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          新娘拍婚紗照摔成骨折 婚紗公司賠償

          編輯:沈陽真愛婚禮服務有限公司  時間:2012/04/12  字號:
          摘要:新娘拍婚紗照摔成骨折 婚紗公司賠償
          未婚妻拍婚紗照時從馬背上摔下,左顳骨骨折,張先生在質疑婚紗攝影公司安全管理不到位的同時,委托朋友“暗訪”。暗訪的結果令張先生確認了自己判斷:在面對“新客戶”時,該公司人員堅稱“騎馬沒有任何風險,沒人從馬上摔過,除非你自己想摔下來”,同時建議,“怕出問題,自己買保險”。不過,8月1日,該公司有關負責人則向記者介紹,他們一直在積極處理,但賠要賠得合情合理,雙方賠償金額未達成一致。他說,事發意外,公司此后會更加重視安全。

           

          準新娘拍照時從馬背上摔下

           

          張先生介紹,6月25日他和未婚妻丁女士根據深圳玫瑰海岸愛斐堡婚慶文化有限公司(以下簡稱愛斐堡公司)安排,前往海邊拍攝婚紗照。此前他們已全額支付費用,當天下午拍攝第三組照片時卻發生意外。

           

          “剛拍攝5分鐘左右吧,空中傳來直升機聲音,馬就突然向前飛奔,我未婚妻還在馬背上!”張先生說,馬跑一段距離后一個轉彎,其未婚妻頭部著地摔落。張先生提供的病歷顯示,經6月25日和26日兩次檢查,北大深圳醫院醫生確認,其未婚妻丁小姐顱底左顳骨骨折。

           

          “現在我們是采取保守治療,沒有做手術,這也是不幸中的萬幸?!睆埾壬f。丁小姐介紹,公司批準她休假,她現在在家休養。張先生說,受傷了,后續治療和康復也存在未知數,原來的蜜月游、婚宴都要延遲。

           

          婚紗公司安全管理有漏洞?

           

          張先生隨后與愛斐堡公司協商,希望對方能積極處理該事。7月25日,他得到對方給出的一個賠償方案:賠償醫藥費和原來交的婚紗拍攝費。但他表示對這個方案難以接受。張先生介紹,6月25日事發前,他們沒有得到騎馬的細節指導,現場也沒見到安全維護措施。而事發后,如果不是他再三堅持,愛斐堡公司工作人員要等所有顧客拍完照后再將其未婚妻送去醫院。

           

          一份在7月底拍攝的“暗訪”視頻更讓張先生堅信,該公司“沒誠信”,安全管理有問題。該份視頻中,張先生兩位朋友以客戶身份前往愛斐堡公司咨詢。對于騎馬安不安全的提問,接待人員堅稱,“這個馬是很溫順的,從來沒有受驚之類的事,除非你自己想摔下來”。張先生朋友詢問是否買了保險,對方說沒有。

           

          婚紗公司稱純屬突發意外

           

          8月1日,記者就張先生的投訴向愛斐堡公司求證。該公司李姓經理表示,當天純屬突發情況。他介紹,馬夫和馬一直配合得很好,該匹馬已服務過眾多客戶,一直沒有出事?!澳翘祚R夫把繩子移交給張先生,還讓張先生抓緊,但馬因直升機掠過受驚了?!崩罱浝碚f。

           

          李經理表示,馬夫肯定盡到了口頭告知義務,例如怎么騎上馬,怎么實現馬繩平穩移交。但對是否告知出現突發事件后如何應對,李經理說,“這個不清楚”。李經理表示,他們一直在積極處理,但因為在醫藥費,尤其是后續治療費用上雙方存在分歧,主要是張先生沒有提供索賠詳細單據,他們建議客戶走法律程序。

           

          他說,后來他們也給出一個方案,就是先賠付憑單據已發生的醫療費用、營養費用和婚紗拍攝費,但張先生不同意。

           

          律師:婚紗公司應購買保險轉移風險

           

          記者發現,婚紗照外景拍攝有風險,此前已有省外媒體披露了婚紗攝影行業沒有給客戶投保的“潛規則”。

           

          盡管深圳市消委會也多次提醒市民拍攝婚紗照時一定要看清楚、問明白,避免掉入消費陷阱。但記者注意到,提醒中基本不涉及外景人身意外傷害的賠償問題。

           

          廣東深明德律師事務所律師袁志華向記者介紹,在張先生與愛斐堡公司的糾紛中,因為馬匹是由于愛斐堡一方提供的,要承擔相關責任。但如果愛斐堡公司有證據證明事故確實和直升機有關,雙方均無過錯,但從公平原則出發,愛斐堡公司對張先生也應有一個補償。他同時提醒議,消費者在與婚紗攝影公司簽訂合同時,即便合同中規定了發生意外人身損害事故免責,這種條款也是無效的。他表示,在合同中,消費者可以和婚紗攝影公司協商約定條款,更好地維護自己利益。

           

          袁志華同時表示,婚紗攝影公司應通過購買保險,轉移風險。

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